Бан, разбан
Если нарушены правила площадки или пользовательское соглашение, выдается Бан.
Срок разный, зависит от тяжести нарушения.
Посмотреть срок блокировки можно на странице профиля игрока. Например:
Причину можно уточнить создав тикет на support.go2den.com.
Бан снимается автоматически. Также, если это разрешено (см. ниже), разбан можно купить. При этом важно понимать, что если после разбана правила будут нарушены, то стоимость следующего разбана будет стоить в 2 раза больше предыдущего. На усмотрение администрации в выкупе разбана может быть отказано без объяснения причин.
Заявка на разбан делается так:
1. Пройти снова регистрацию на go2den. Steam привязывать не нужно.
2. Создать тикет на support.go2den.com. В тикете указать ссылку на профиль новой учетки, а также ссылку на заблокированную учетку с просьбой разблокировать.
3. Админ принимает решение, если выкуп возможен, указывает в тикете стоимость.
4. Игрок выражает согласие пополнением счета банкнот новой учетки на необходимую сумму. И в тикете пишет, что счет пополнен, просьба разблокировать.
5. Админ списывает средства, блокирует новую учетку (Мультиаккаунты запрещены) и разблокирует учетку. Отписывает в тикете, закрывает тикет.
Тарифы на разблокировку:
| Нарушение | Стоимость первичной разблокировки |
| Название команды содержит недопустимые слова или словосочетания | 500 руб. |
| Название игрока (никнейм в Steam, никнейм в игре) содержит недопустимые слова или словосочетания. | 150 руб. |
| Использование багов игры, указанных в правилах турнира | 5 000 руб. |
| Использование багов игры, не указанных в правилах турнира | 2 500 руб. |
| Спам в чатах площадки или Discord сервера | 500 руб. |
| Неспортивное поведение (оскорбления, травля и т.п) | 5 000 руб. |
| Неявка на матч (бан при наборе определенного правилами количества фолов за неявку на матч) | 1500 руб. |
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho